“东莞督导+在地社工” 莞铜协作探索社会工作协同新机制

“姐姐，我好像认识你！”在贵州省铜仁市碧江区打角冲社区一场绘本故事活动现场，刚前来开展督导工作的刘社工，被一名孩子一眼认出。

这已是刘社工来到铜仁市碧江区参与东西部协作、对口帮扶打角冲社区与白岩溪社区社会工作服务的第五个年头。在东莞市委社会工作部与粤黔协作工作队铜仁工作组碧江小组的指导下，受东莞市南城组团（南城街道、莞城街道、望牛墩镇）的委托，东莞市南城社会工作与志愿服务协会自2021年起，连续五年派驻社工团队，每期三个月，聚焦群众急难愁盼，为安置区困难群体提供精准社会工作服务。

老人在社工带领下学习健康操

8月18日起，南城组团两名社工督导与本地招聘的两名社工组成团队，以“服务先行、培训同步、协同参与”的模式，开启为期三个月的深入服务。

聚焦“一老一小”，传递莞铜温度

针对社区老年人生活与精神文化需求，团队策划多项暖心活动：组织观看红色电影，传承红色基因，丰富精神生活；开展棋牌娱乐，搭建邻里交流平台，增进情谊；联合社区卫生站举办义诊与健康讲座，提供免费体检、慢性病咨询，普及健康知识，增强自我保健意识；教学手指操等简单健身方式，帮助老人锻炼身体、提升协调能力。系列活动不仅充实了老年人的社区生活，更让他们切实感受到关怀与温暖，幸福感和获得感显著提升。

围绕儿童成长与发展，团队重点推进安全守护与习惯养成服务：举办儿童心理画活动，借助艺术表达疏导情绪、促进心理健康；开展防溺水安全教育，通过案例讲解与情景模拟，提升儿童自救互救能力；组织“社区文明小使者”活动，引导孩子学习文明规范、参与社区建设，培育归属感和责任感。

儿童趣味心理画活动

几年来，团队始终关注聚焦社区困难群体，通过联动社区力量为困难家庭提供上门清洁服务，改善居住环境；走访困境留守儿童，给予情感陪伴与心理支持。今年截至8月底，团队在白岩溪、打角冲社区已累计开展活动7场、困难群体探访6次、社区服务协调会议2次，服务207人次。

培训同步，强化在地力量

据了解，东莞督导创新采用“服务与培训双线融合”的体验式培养机制，将专业支持嵌入服务全流程。通过需求研讨、方案共设、现场示范、实时指导和复盘总结，系统提升在地社工的需求研判、活动策划、风险应对、文书撰写和资源联动能力。

此外，围绕五大核心主题开展专项训练，东莞督导显著增强在地团队独立开展高质量、专业化服务的能力基础，为当地留下“带不走的工作队”。

服务开展前进行督导协同

协同参与，构建长效机制

为加强在地社工资源链接能力，督导团队通过社区书记拜访，了解社区潜在资源，通过组织在地社工盘点社区可用志愿服务资源，形成社区资源清单，并结合服务开展，链接多元社会力量参与服务，形成多元力量协同参与的新局面。

推动广场舞队长传授金钱杆舞蹈、专业理发师提供义剪服务、社区卫生站开展健康讲座、组建“文明小使者”宣传文明规范......通过资源清单的梳理，社工团队围绕“联动多元主体，培育社区志愿者，推动居民参与”工作思路，进一步激发社区居民参与治理的积极性与主动性，强化社区内生发展动力，推动形成“人人参与、人人共享”的社区服务长效机制，为提升基层治理效能、建设幸福美好社区提供有力保障。

开展老人体检暨健康知识分享活动

南城组团社工团队表示，下一步，将进一步依托莞铜协作机制，深化两地资源对接与整合，持续优化“东莞督导+在地社工”协同工作模式，聚焦“一老一小”等重点群体精准服务，努力构建铜仁“自我驱动、持续发展”的社会工作良性生态，为东西部协作和社会工作高质量发展贡献更多莞铜经验。

文|邹春江